FAQ
Veelgestelde vragen
  • Rijbewijs
    • Hoe lang dien ik mijn rijbewijs te hebben?
      • U dient minimaal 2 jaar uw rijbewijs te hebben.
    • Ik heb zelf geen rijbewijs, maar een vriend(in), familielid, kennis etc gaat de auto besturen, wie moet wat dan meenemen?
      • Wij willen altijd graag van de bestuurder het rijbewijs, een paspoort of id-kaart  en een poststuk met zijn of haar huisadres erop zien. De pin- of creditkaart mag ook van u zijn. Let wel indien u met creditkaart de borg wil voldoen dient u ook een legitimatiebewijs mee te brengen.
  • Toeslagen
    • Wat houdt leeftijdstoeslag in?
      • Indien u tussen 20 t/m 25 jaar bent dient u de leeftijdstoeslag te betalen. Let wel, u dient minimaal 2 jaar uw rijbewijs te hebben.
  • Borg
    • Hoeveel bedraagt de borg?
      • Dit hangt af van het type voertuig dat u huurt en of u het eigen risico verlaagt.

        Indien u uw eigen risico niet verlaagd is de borg gelijk aan het eigen risico vermeerderd met het verwachten huurbedrag.

        Indien u uw eigen risico verlaagd is de borg afhankelijk van de klasse auto. De borg is dan alsvolgt:
        • Klassen PA(Z): € 200,00
        • Klassen PB(C): € 200,00
        • Klassen PC(C/S), PD(S), PE-eco, PI en PFD(L): € 300,00
        • Klassen BJ, BK, BL(A), BM(A): €200,00
        • Klassen BN en BLC: €300,00
        • Klassen BO(L): €400,00
        • Klassen BQL+VR: €500,00

        De borgbedragen worden vermeerderd met het verwachten huurbedrag.
    • Hoe krijg ik de borg terug?
      • De borg wordt indien u kiest voor een borgstelling middels pinpas teruggestort op uw bankrekeningnummer minus de werkelijke huurkosten. De terugbetaling duurt meestal 2-5 werkdagen.

        Indien u kiest voor een borgstelling middels een creditcard autorisatie, wordt wanneer u de auto retourneert de de werkelijke huurkosten van de autorisatie afgehaald en vervalt direct de borgstelling.
  • Verzekering
    • Wat houdt inzittendenverzekering in?
      • Inzittendenverzekering kan worden afgesloten om de passagiers ook te verzekeren voor letsel.
    • Wat houdt ruit-/bandverzekering in?
      • Indien u kiest om ruit-/bandverzekering af te sluiten dan bent u verzekerd voor schade aan de banden en aan het ruit. Indien u een lekke band rijdt of een barst in het ruit dan wordt hier niet (een gedeelte van) het eigen risico voor berekend.
    • Wat houdt bovenhoofdse schade in?
      • Wij defineren bovenhoofdse schade als schade boven de raamlijn.
  • Algemeen
    • Kan ik de auto buiten de openingstijden retour brengen?
      • Ja, dit is mogelijk. U kunt dan de sleutel in de sleutel drop box voor het
        pand deponeren. Vraag altijd aan een medewerker van ons waar de drop box
        gelocaliseerd is.
    • Hoeveel kilometers vrij heb ik?
      • Per dag heeft u 100 kilometers vrij. Bij een 4uurs tarief heeft u 50 kilometers vrij.Bij personenauto's heeft u tijdens het weekendtarief 400 kilometers vrij.
    • Wat zijn bij u de huurperioden?
      • Bij Ouke Baas huurt u de auto voor 24 uur. U kunt ook alle bestelbussen t/m 11m3 voor een 4-uurstarief huren. Verder hebben wij speciale weekendtarieven waarbij u op vrijdag vanaf 16:00 uur het voertuig kan ophalen en uiterlijk maandag voor 10:00 uur het voertuig mag retourneren. Daarnaast hebben wij speciale tarieven voor het huren van voertuigen vanaf een week en vanaf drie weken.
    • Wat wordt er bedoelt met een poststuk?
      • Met poststuk bedoelen wij een brief die u heeft ontvangen middels de post. Voorbeelden hiervan kunnen zijn: een bankafschrift, een telefoonrekening, een salarisspecificatie of een aanslag van de belasting. Let u wel op dat dit stuk niet ouder dan 30 dagen mag zijn.
    • Wat moet ik meenemen wanneer ik de auto kom ophalen?
      • U dient mee te brengen uw rijbewijs, uw ID-kaart of uw paspoort, een poststuk met uw huisadres erop en uw pin- of creditkaart.
    • Wat gebeurt er als ik meer kilometers rijd dan dat ik heb aangegeven?
      • Wanneer u meer kilometers rijdt dan het aangegeven vrije aantal kilometers, worden de meer kilometers aan u doorbelast.
Ouke nieuws:

Meer nieuws...