
FAQ
Veelgestelde vragen
- Rijbewijs
- Hoe lang dien ik mijn rijbewijs te hebben?
- U dient minimaal 2 jaar uw rijbewijs te hebben.
- Ik heb zelf geen rijbewijs, maar een vriend(in), familielid, kennis etc gaat de auto besturen, wie moet wat dan meenemen?
- Wij willen altijd graag van de bestuurder het rijbewijs, een paspoort of id-kaart en een poststuk met zijn of haar huisadres erop zien. De pin- of creditkaart mag ook van u zijn. Let wel indien u met creditkaart de borg wil voldoen dient u ook een legitimatiebewijs mee te brengen.
- Toeslagen
- Wat houdt leeftijdstoeslag in?
- Indien u tussen 20 t/m 25 jaar bent dient u de leeftijdstoeslag te betalen. Let wel, u dient minimaal 2 jaar uw rijbewijs te hebben.
- Borg
- Hoeveel bedraagt de borg?
- Dit hangt af van het type voertuig dat u huurt en of u het eigen risico verlaagt.
Indien u uw eigen risico niet verlaagd is de borg gelijk aan het eigen risico vermeerderd met het verwachten huurbedrag.
Indien u uw eigen risico verlaagd is de borg afhankelijk van de klasse auto. De borg is dan alsvolgt:
- Klassen PA(Z): € 200,00
- Klassen PB(C): € 200,00
- Klassen PC(C/S), PD(S), PE-eco, PI en PFD(L): € 300,00
- Klassen BJ, BK, BL(A), BM(A): €200,00
- Klassen BN en BLC: €300,00
- Klassen BO(L): €400,00
- Klassen BQL+VR: €500,00
De borgbedragen worden vermeerderd met het verwachten huurbedrag. - Hoe krijg ik de borg terug?
- De borg wordt indien u kiest voor een borgstelling middels pinpas teruggestort op uw bankrekeningnummer minus de werkelijke huurkosten. De terugbetaling duurt meestal 2-5 werkdagen.
Indien u kiest voor een borgstelling middels een creditcard autorisatie, wordt wanneer u de auto retourneert de de werkelijke huurkosten van de autorisatie afgehaald en vervalt direct de borgstelling. - Verzekering
- Wat houdt inzittendenverzekering in?
- Inzittendenverzekering kan worden afgesloten om de passagiers ook te verzekeren voor letsel.
- Wat houdt ruit-/bandverzekering in?
- Indien u kiest om ruit-/bandverzekering af te sluiten dan bent u verzekerd voor schade aan de banden en aan het ruit. Indien u een lekke band rijdt of een barst in het ruit dan wordt hier niet (een gedeelte van) het eigen risico voor berekend.
- Wat houdt bovenhoofdse schade in?
- Wij defineren bovenhoofdse schade als schade boven de raamlijn.
- Algemeen
- Kan ik de auto buiten de openingstijden retour brengen?
- Ja, dit is mogelijk. U kunt dan de sleutel in de sleutel drop box voor het
pand deponeren. Vraag altijd aan een medewerker van ons waar de drop box
gelocaliseerd is. - Hoeveel kilometers vrij heb ik?
- Per dag heeft u 100 kilometers vrij. Bij een 4uurs tarief heeft u 50 kilometers vrij.Bij personenauto's heeft u tijdens het weekendtarief 400 kilometers vrij.
- Wat zijn bij u de huurperioden?
- Bij Ouke Baas huurt u de auto voor 24 uur. U kunt ook alle bestelbussen t/m 11m3 voor een 4-uurstarief huren. Verder hebben wij speciale weekendtarieven waarbij u op vrijdag vanaf 16:00 uur het voertuig kan ophalen en uiterlijk maandag voor 10:00 uur het voertuig mag retourneren. Daarnaast hebben wij speciale tarieven voor het huren van voertuigen vanaf een week en vanaf drie weken.
- Wat wordt er bedoelt met een poststuk?
- Met poststuk bedoelen wij een brief die u heeft ontvangen middels de post. Voorbeelden hiervan kunnen zijn: een bankafschrift, een telefoonrekening, een salarisspecificatie of een aanslag van de belasting. Let u wel op dat dit stuk niet ouder dan 30 dagen mag zijn.
- Wat moet ik meenemen wanneer ik de auto kom ophalen?
- U dient mee te brengen uw rijbewijs, uw ID-kaart of uw paspoort, een poststuk met uw huisadres erop en uw pin- of creditkaart.
- Wat gebeurt er als ik meer kilometers rijd dan dat ik heb aangegeven?
- Wanneer u meer kilometers rijdt dan het aangegeven vrije aantal kilometers, worden de meer kilometers aan u doorbelast.